电路板制造商

从无法有效沟通到技术支持全覆盖：电路板制造商EZ借助外包客服重塑全球服务

这是电路板制造商EZ的客服经理在总结他们的痛点时提到的核心问题。专注于安防设备、医疗仪器及智能家居电路板的EZ，客户遍布欧美和东南亚。看似简单的客服工作，却要求客服具备强大的技术理解力、跨文化沟通能力以及高效的管理体系。